Mood-E

La película adecuada para cada estado de ánimo.

🔒 Política de Privacidad

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Mood-E está pensada para funcionar sin cuenta y sin recopilar datos personales. Tus elecciones, la watchlist, el diario emocional y las preferencias permanecen en tu dispositivo.

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📄 Términos de uso

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Al usar Mood-E aceptas algunas reglas sencillas, pensadas para una experiencia correcta y segura para todos.

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🛟 Soporte técnico

Normalmente respondemos en 48 horas

¿Has encontrado un problema, una película equivocada o quieres sugerir una función? Escríbenos: leemos todos los mensajes.

Preguntas frecuentes

¿La app es gratuita?

Sí. Todas las funciones principales —recomendaciones según el ánimo, watchlist, diario emocional y búsqueda— son gratuitas. La suscripción Premium es opcional: elimina la publicidad y desbloquea funciones extra.

¿Cómo cancelo la suscripción Premium?

Abre Ajustes del iPhone → toca tu nombre arriba → Suscripciones → Mood-E → Cancelar suscripción. La gestión de las suscripciones depende de Apple y no puede hacerse desde dentro de la app.

He cambiado de iPhone: ¿recupero mi watchlist?

Sí, si has iniciado sesión de forma opcional con Apple o Google: tus datos se restauran automáticamente al iniciar sesión en el nuevo dispositivo. Sin cuenta, los datos permanecen solo en el iPhone anterior.

¿Por qué una película aparece como no disponible en streaming?

Las disponibilidades provienen de TMDB y cambian continuamente según el país y los acuerdos de las plataformas. Si detectas información errónea, avísanos y lo comprobamos.

¿Cómo borro mis datos?

Desde los Ajustes de la app puedes vaciar la biblioteca y el diario en cualquier momento. Si tienes cuenta, la opción «Eliminar cuenta» borra definitivamente también los datos guardados en la nube.

El escaneo del cartel no reconoce la película

Asegúrate de que el cartel esté bien iluminado, encuadrado por completo y sin reflejos. Con carteles muy antiguos o deteriorados el reconocimiento puede fallar: en ese caso usa la búsqueda por título.

No recibo las notificaciones

Comprueba Ajustes del iPhone → Notificaciones → Mood-E y verifica que estén activadas. Dentro de la app, en Ajustes → Notificaciones, puedes elegir qué recordatorios recibir.

Contáctanos

La forma más rápida es abrir una incidencia: puedes hacerlo de forma anónima, sin registrarte en ninguna red social.

Informar de un problema Incidencias abiertas
Antes de escribir, indícanos el modelo de iPhone, la versión de iOS y la versión de la app (la encuentras en Ajustes, al final de la pantalla): nos ayuda a resolverlo mucho más rápido.

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