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¿Has encontrado un problema, una recomendación equivocada o quieres sugerir una nueva función para Mood-E? Escríbenos: leemos todos los avisos y nos ayudan a mejorar la app.
Preguntas frecuentes
¿La app es gratuita?
Sí. Todas las funciones principales —recomendaciones según el ánimo, watchlist, diario emocional y búsqueda— son gratuitas. La suscripción Premium es opcional: elimina la publicidad y desbloquea funciones extra.
¿Cómo cancelo la suscripción Premium?
Abre Ajustes del iPhone → toca tu nombre arriba → Suscripciones → Mood-E → Cancelar suscripción. La gestión de las suscripciones depende de Apple y no puede hacerse desde dentro de la app.
He cambiado de iPhone: ¿recupero mi watchlist?
Sí, si has iniciado sesión de forma opcional con Apple o Google: tus datos se restauran automáticamente al iniciar sesión en el nuevo dispositivo. Sin cuenta, los datos permanecen solo en el iPhone anterior.
¿Por qué una película aparece como no disponible en streaming?
Las disponibilidades provienen de TMDB y cambian continuamente según el país y los acuerdos de las plataformas. Si detectas información errónea, avísanos y lo comprobamos.
¿Cómo borro mis datos?
Desde los Ajustes de la app puedes vaciar la biblioteca y el diario en cualquier momento. Si tienes cuenta, la opción «Eliminar cuenta» borra definitivamente también los datos guardados en la nube.
El escaneo del cartel no reconoce la película
Asegúrate de que el cartel esté bien iluminado, encuadrado por completo y sin reflejos. Con carteles muy antiguos o deteriorados el reconocimiento puede fallar: en ese caso usa la búsqueda por título.
No recibo las notificaciones
Comprueba Ajustes del iPhone → Notificaciones → Mood-E y verifica que estén activadas. Dentro de la app, en Ajustes → Notificaciones, puedes elegir qué recordatorios recibir.
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